TUhjnbcbe - 2025/2/14 18:05:00
不知道大家在逛商场的时候有没有留意到，在商场的一些角落里会安置一些娃娃机或是口红机，通过投币或是充值的方式，顾客可以在机器上进行抓娃娃、赢口红的游戏。这些机器的出现，一方面是商家为了留住顾客，吸引顾客消费，另一方面，也迎合了不少喜欢玩游戏，挑战自我的人喜好。湖州的女子小余前段时间，就在当地一家商场内的口红机上参加了玩游戏赢口红的挑战，通过她次的不懈努力，花了0块钱从一台口红机上赢取了3根口红。而说到为何她会这么执着的花这么多钱玩这么个游戏，她表示：自己是看中了口红机里一款口红的色号，平时这个口红很难买到正品，当天她在奶茶店里也是偶然发现的。为了得到心仪的口红，看的出来，小余也是很拼，花了两三个小时去赢了3根口红。可当她将口红拿到手之后，再要用的时候，却发现了有些不太对劲。因为当时口红机上这款口红的标价是元一支，并且标注的是“专柜正品”。但她手里拿到的这3根口红，有1支连编码都没有，其余两支的膏体上还有不明划痕，这让她不由得怀疑商家是在虚假宣传，这口红也根本不是什么专柜正品。为了曝光商家的违规行为，她也将这个问题反馈给了当地的市场监管部门，3根口红也被作为证物封存。但从她留存的口红照片中，能够看出3根口红的确存在瑕疵。为了一探究竟，记者也赶到当时小余赢取口红的商家那里。摆放口红机的是一家奶茶店，店长见到记者前来，拿出了口红来源于专柜正品的证据：一份货物代购清单！根据店长示意，这批口红都是请专人到韩国的免税店里代购回国的，每一根口红都有自己的编号，所以不存在小余所说的非正品问题。但小余觉得，即使是免税店代购的，也跟商家宣传标牌上展示的“专柜正品”有区别。另外，记者在调查还发现另一个问题，那就是这家奶茶店的经营范围是“餐饮服务”，而口红机明显是超出了经营范围的。对于这个问题，店里的老板说出了自己的意见：“如果机器存在不合理的情况，所有的处罚我都认。但现在的跟小余之间的问题是口红真假的辨别问题，现在我们手上证据确凿，我要告她诽谤！我的律师一会就到。我要告她敲诈勒索”对于商家的态度，小余表示很受伤，她表示自己的本意就只是为了查明口红是否是专柜正品。如果当真不是，她也只是希望获得理应的赔偿，并没有想过要敲诈勒索。这件事小余也早已反映给了当地的监管部门，不过监管部门表示曾给双方组织现场调解，没有达成一致结果。他们建议小余可以走投诉举报流程，后续会对该事件立案调查。看了这件事，不知道各位小伙伴还会不会商场里去玩口红机了，小编觉得，摆放口红机的奶茶店一定也没有想到会遇到小余这样“较真”的客户。在小编看来，奶茶店老板关于控告小余诽谤也多半是气话，虽然说在店家看来，小余是有些小题大做了，但是站在一位普通消费者的角度上了来看，维护自己的知情权等合法权益，小余姑娘的做法无可厚非。对此，您又是怎么看呢？文/巧姐