TUhjnbcbe - 2025/3/23 15:39:00
前端曝光，中端转化，后端维护——李佳琦的全盘运营就是这么简单。当然，其中究竟有多少讲究，就要实践才能知道答案。你对李佳琦的印象是怎样的？——口红一哥、带货达人、涂口红世界纪录保持者、魔鬼等。外行看热闹，内行看门道。当大家都惊叹于李佳琦超强的带货能力和极佳的运气时，我却从另一个角度看到了李佳琦背后团队的超强运营能力。李佳琦直播间对外展示的无非是两个人，李佳琦和小助理，很容易让人产生一两个人开个直播，就能创造出1分钟卖1万4千支口红的错觉。大家可能不知道，在直播间的背后是一支人运营团队。而李佳琦能取得今天的成绩，除了自己的努力和付出，更离不开背后这支团队的全盘运营能力。李佳琦全网运营的起点要从年12月份算起，受美ONE（李佳琦所在的公司）老板的邀请，淘宝直播负责人赵圆圆登门拜访，在李佳琦未来的发展方向上，给出了去站外扩大影响力、站内转化变现的建议，即做“全域网红”，当月，李佳琦团队相继开通抖音、快手、小红书等账号，从此开始了全盘运营。全盘运营指的是能够接触用户的前中后三端，全部做运营，即全盘运营。前端：媒体曝光端；中端：直播平台转化端；后端：社群维护端。李佳琦为我们提供了一个极佳的参考案例，要知道目前大部分公司只做了前端和中端，而后端是没有做的。时代不同了，洗用户的时代已经过去，深耕用户，做后端提升复购是现在和未来的大趋势。一、李佳琦的前端运营前端指的是负责曝光引流的地方。李佳琦的前端覆盖了哪些媒体呢？分别有抖音、快手、小红书、B站。看这些媒体的属性，我们就能发现有趣的地方了——这些都是视频平台（小红书虽然支持图文和视频，但是小红书的受众和李佳琦的粉丝重合度很高，所以小红书必运营）。先来看抖音，抖音是目前最火的短视频平台，没有之一。既然抖音没有之一，那么抖音一定是李佳琦前端运营的重点，对比前端几个平台的粉丝量，也的确印证了这一点。李的抖音粉丝量万，获赞2.1亿个，发布作品个，平均每周发布4.5个视频，近90天平均每个作品点赞数31万，评论2.1万，全平台排名第11名（数据截至19年12月）。前端运营既然是负责曝光引流，那么内容是最核心、最关键的，内容不行，引流无望。翻看李的抖音，前期的内容以拍摄直播间的短视频为主。加上之前看到的说法，其他平台的内容是把淘宝直播中精选的片段，剪辑成短视频发布到其他平台。一个素材，全平台发布，这样做的好处是降低运营成本，我们做软文时也采用过同样的策略。随着精细化运营，现在李佳琦的抖音会穿插一些专门为抖音拍摄的视频，这是做大之后的策略了。对于刚开始做全盘运营的公司来讲，可以不用采纳；采用一个内容，多平台分发的策略是比较合适的。我们再来看下其他平台的数据是怎样的。快手，粉丝万，个作品，每个作品平均播放量万，平台排名名。看来排名有点低，万的粉丝如果是普通人，已经是躺赢了；不过搁李佳琦身上，快手貌似做得不是很好。小红书，粉丝万（竟然比快手还多），获赞万个，笔记篇，内容也是淘宝直播的剪辑版。B站，粉丝58.6万，视频28个，获赞数22万，播放量万次。B站的视频数量不多，看发布的日期，最早一期是今年1月份发布的，后面就停了；直到6月份继续发布，11月开始发布数量增加为7个。B站的运营像极了我们普通公司对新媒体平台的运营，如果人手不够，一些效果弱的媒体会选择性放弃；如果公司盈利了，人手充足，但凡是个媒体，只要有量都会铺到。B站最新上传视频为12月4日（截至12月7日），从更新频次开始增多这个现象，可以看出，李佳琦团队又扩充了、又有壮丁了。前端运营就是覆盖到所有能覆盖到的媒体，我们做自媒体的对各种号应该很熟悉吧，就像相声里的报菜名一样多；有的效果好，有的量级大。但大部分平台都是零星的数据，要不要做呢？看人手情况，人手充足的话，苍蝇再小也是肉。这年头，谁还嫌流量多呢？李佳琦的中端运营我把中端定义为转化的平台，比如电商、应用商店，李佳琦前端做那么多内容，目的不是成为网红，而是为中端淘宝直播引流。从他对自己的定位可以看出，有人说他是网红，是明星；而李佳琦说：其实我只是一个销售员。销售员的天职就是卖东西。可以说，时代造就了李佳琦；如果没有淘宝直播，我们这里说的一切都可能不复存在。李的核心战场是淘宝直播，一年天，他直播了场，也是盈利的主战场。当然，抖音、快手等平台有了粉丝量，接广告也可以带来收益，那些应该算作意外收获吧。淘宝直播的合作方式是服务费，在淘宝V任务平台，李的报价在10~30万元不等。负责洽谈产品接入的联系人竟然有12个，可见想找李合作的企业简直不要太多。目前，李佳琦直播间粉丝有万，平均每天直播一场。我也专门看过几场李的直播，单个产品的时间不长，大概在2分钟左右，有的需要演示的可能会久点。介绍完之后，放出优惠券和购买链接，数量1万个，瞬间秒光。评论区见到最多的就是“没有了”“没抢到”，比抢火车票还难。我是眼睁睁看着一个销量不到的产品，一分钟销量飚到2万+；这要是放在以前，非当做刷单不可。中端运营不需要讲太多，不管是之前做的手游、APP还是实业，中端转化阶段一定是耗时最少的阶段。最耗时的是前端，那铺垫的过程就像十月怀胎，特别漫长，还不一定有结果。李佳琦的后端运营发现李佳琦后端运营的秘密，源于无意中进入到李佳琦的粉丝群。这段时间一直在研究社群运营，有朋友说，你可以看下李的粉丝群，机器人维护，能根据关键词自动应答，十分高级。我便产生了兴趣，找了过去，进去后才知道，别人能做这么大确实是有原因的。由于平台之间的隔阂（你懂得），从淘宝引流到某平台社群其实是有难度的。之前在快手有个官方号因为有引流的迹象，被机器人关到小黑屋了一天——跨平台引流是大忌。所以，我找李的社群还费了一番力气，进去后群名称编号是。按照每个社群人计算，社群沉淀的用户最少有5万人；如果社群是随机补位拉入，人数就更多了。在社群里，官方会发布直播的通知、处理售后、收集用户的建议等。社群的粘性很强，如果是直播期间，群里的用户会讨论直播间的产品；非直播时段，用户会讨论化妆品。和明星的粉丝一样，用户对李的认可度很高，赞美的言论比较多。社群是后端运营的一块，还有一块是微博。我把微博划分到后端，是因为某期直播结束时，李说，大家想了解最新的开播时间，可以去