线上购物已经成为了一种生活模式，互联网变成了物联网，你所需要的所有东西都可以在网络上买到，还有快递员送货上门，电商的兴起彻底改变了人们的生活方式，每天在家刷刷手机就可以买到很多想要的喜欢的东西。
但不是所有商家都是良心商家，因为假货成本低，利润大，所以还是很多商家在电商平台上虚假宣传和售卖假货，因为是线上平台，很多产品让消费者真假难辨，各大电商平台也是绞尽脑汁想解决卖假货、质量粗糙的货品的商家，但是随着电商的发展壮大，入驻平台的商家越来越多，平台监管难免会有不到位的地方，京东更是给出了“假一赔十”的承诺，所以很多客户买品牌产品都会选择上京东购买，因为京东有自己的专线物流，速度很快，并且质量也让人放心。
虽然京东对假货处理比较严重，但是卖虚假商品的商家仍然很多，很多不是京东自营的商家，就会冒着被平台处罚的风险，顶风作案，欺骗消费者。京东创始人刘强东曾表示过，京东对待这种情况，会将假货公司告到破产，对假货问题零容忍，所以京东的品牌地位很高，购买贵重商品时，大家还是首选京东的比较多。
但是卖假货赚取的不当利润实在是诱人，近日，南京的曾先生就爆出自己在京东“素卓美妆专卖店”买到了一套假的迪奥口红，曾先生其实是在5月15日的时候买来作为礼物送给自己妻子的，妻子收到后并没有着急使用，时间直到9月15日，曾先生妻子便拿着这款迪奥口红拿到迪奥专柜朋友那儿进行验货，结果被告知是假货。
随后曾先生便开始拨打京东售后客服电话进行投诉，不过京东客服回复称因为时间过去太久，平台是没有办法断定假货是否就是当初购买的商品，言外之意就是曾先生可能在此期间调包，所以拒绝了曾先生的投诉。
平台这样的解决方式听着是没有错，站在平台的角度，确实是不知道顾客是否调包，为何这么久才说是假货，可是之后有媒体介入调查，在9月19日下午向迪奥官方客服进行咨询京东是否有获得官方授权时，迪奥官方客服表示从未授权给京东平台，所以也无法确认京东平台售出的货源，但也不否认消费者购买到了假货。
迪奥：从未授权！
迪奥从未授权给京东，那么商家的货源渠道不明，就很有可能卖的是假货，在曾先生诉求下，9月18日曾先生曾经接到京东客服，对方表示目前只能补偿元平台消费券，很显然曾先生并不能接受这样的情况，于是向江西省消保委等相关部门进行了诉讼，要求京东卖家提供进货凭证以及迪奥官方的合法授权，如果查出是假货希望能够退货退款，并按照相应的条款进行赔偿。
京东跟商家没有进货凭证和迪奥官方的合法授权，还如此嚣张，没有积极为顾客解决问题，反而站在草率处理，赔偿元平台消费券，一套迪奥口红上千元，哪个顾客能够咽下这口气呢，如果不处理商家，不进行赔偿，岂不是贩卖假货的成本很低，黑心商家依然可以逍遥法外，贩卖假货，欺骗顾客，如果不是曾先生维权爆出这个事件，还有多少顾客蒙在鼓里，依旧在这个商家这里下单假货，凭着对京东的信任，没想到却寒了心。
事件还在解决中，大家对有没有在电商平台买到过假货呢？比较喜欢在淘宝还是京东上购物，小编感觉淘宝的客服更加积极一点呢